Trong thế giới khách sạn hạng sang, mọi chi tiết đều quan trọng. Từ thiết kế không gian đến ánh sáng và trang trí, mỗi yếu tố đều góp phần tạo nên trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Trong số đó, mùi hương đóng vai trò quan trọng nhưng thường khá tinh tế trong việc tạo nên không khí cho kỳ nghỉ, gợi lên cảm xúc và tạo nên những kỷ niệm khó quên. Đứng đầu ngành công nghiệp khách sạn, Hilton được công nhận trên toàn cầu về sự xuất sắc trong dịch vụ, sự sang trọng và đổi mới. Với các khách sạn tại hơn 100 quốc gia, sự hiện diện của thương hiệu Hilton là biểu tượng của uy tín và sự thoải mái. Có một yếu tố mạnh mẽ nhưng tinh tế giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại Hilton trên nhiều thương hiệu của hãng trên toàn thế giới – đó là thiết kế mùi hương đặc trưng của Air Aroma.
Mùi hương tại các khách sạn Hilton thu hút du khách với một loạt các mùi hương được thiết kế đặc biệt cho các thương hiệu của hãng.
Là công ty hàng đầu thế giới về
tiếp thị mùi hương, Air Aroma hợp tác với Hilton để tạo ra những mùi hương riêng biệt cho nhiều thương hiệu hàng đầu của tập đoàn, bao gồm Waldorf Astoria, Conrad, DoubleTree, Curio và Hilton Hotels. Những sự hợp tác này nhằm nâng cao trải nghiệm giác quan của khách hàng Hilton, để lại ấn tượng khó phai ngay từ khi họ bước vào sảnh khách sạn. Bằng cách kết hợp hương thơm cao cấp với dịch vụ tuyệt vời của Hilton, Air Aroma giúp củng cố thương hiệu Hilton như một thương hiệu đồng nghĩa với sự sang trọng và tinh tế.
Những mùi hương đặc trưng dành cho các thương hiệu của Hilton
Đối với Hilton, mùi hương đặc trưng là một tài sản thương hiệu chiến lược, giúp phân biệt các khách sạn của họ và góp phần vào trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Danh mục đầu tư đa dạng của Hilton đòi hỏi các giải pháp mùi hương được thiết kế riêng, phù hợp với triết lý cụ thể của từng thương hiệu và kỳ vọng của khách hàng. Hợp tác chặt chẽ với Hilton, Air Aroma cẩn thận tạo ra những mùi hương phản ánh bản sắc của từng khách sạn, tạo nên sự kết hợp hài hòa giữa sự sang trọng về mùi hương và câu chuyện thương hiệu.
Ví dụ,
Waldorf Astoria , thương hiệu xa xỉ mang tính biểu tượng của Hilton, có một mùi hương đặc trưng được thiết kế để gợi lên sự thanh lịch và tinh tế, khéo léo củng cố danh tiếng đẳng cấp thế giới vượt thời gian của mình. Khách sạn Waldorf Astoria Beverly Hills là một khu nghỉ dưỡng từng đoạt giải thưởng, thường được công nhận nhờ mùi hương hoa hồng đặc trưng tinh tế, như trong giải thưởng Conde Nast Traveler Readers' Choice Awards bình chọn 50 khách sạn tốt nhất thế giới. Mùi hương tươi mát, thoang thoảng hương hoa toát lên vẻ thanh lịch với các nốt hương của quả mâm xôi và hoa hồng Damascan.
Chuỗi khách sạn
Conrad sở hữu một loạt các mùi hương đặc trưng của Air Aroma, thể hiện trọn vẹn vẻ đẹp ấn tượng của những địa điểm tuyệt vời mà chúng tọa lạc. Thương hiệu này nổi tiếng toàn cầu, dẫn đầu ngành công nghiệp về chỗ ở sang trọng hiện đại. Những mùi hương riêng biệt phản ánh kiến trúc táo bạo và khung cảnh quyến rũ của các khu nghỉ dưỡng Conrad, đồng thời tạo nên trải nghiệm sang trọng và đáng nhớ cho khách hàng. Tại Conrad Nashville, trải nghiệm khi đến được nâng tầm với một mùi hương đầy cảm hứng lan tỏa qua các máy khuếch tán Ecoscent , được giấu kín và tạo nên một trải nghiệm khứu giác liền mạch.
Tại
DoubleTree , nơi mà sự chào đón nồng ấm với bánh quy sô cô la chip đã trở thành huyền thoại, Air Aroma nâng cao trải nghiệm của khách với hương thơm “Morning Meadow” gợi lên sự ấm áp và thoải mái, bổ sung cho bầu không khí ấm cúng như ở nhà mà khách hàng mong đợi. Được thiết kế bởi Air Aroma hợp tác với Hilton Worldwide, hương thơm này truyền cảm hứng, chân thực và thân thiện, với các nốt hương tươi mát của chanh, trà trắng và hoa lan Nam Phi, cùng các nốt hương ấm áp dễ chịu của tuyết tùng và xạ hương.
Hương thơm Canopy mang đến cảm giác tươi mát, với hương thơm xanh mướt như khu vườn, giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu hơn. Hương cam quýt tươi vui như bergamot được kết hợp với các loại gia vị hấp dẫn như rau mùi tươi và bạch đậu khấu, tạo nên một hỗn hợp thảo mộc tự nhiên. Từ các điểm đến toàn cầu như Reykjavik đến Toronto, Croatia đến Portland, Washington DC đến West Palm Beach và khắp mọi nơi, hương thơm đặc trưng của thương hiệu Canopy luôn gợi lên những kỷ niệm khó quên.
Được tuyển chọn kỹ lưỡng, độc đáo và sang trọng, các khách sạn thuộc
Curio Collection mang đến những trải nghiệm xa hoa độc đáo cho những du khách ưa khám phá. Để tôn lên nét đặc trưng và cá tính riêng của mỗi khách sạn thuộc Curio Collection, Air Aroma thiết kế một loại nước hoa riêng biệt dành riêng cho từng khách sạn. Mùi hương này được lan tỏa khắp nội thất khách sạn, giúp khách kết nối với văn hóa và tinh thần của vùng miền xung quanh. Ví dụ, The Starling, Curio Collection by Hilton là một khách sạn sôi động nằm ngay trung tâm văn hóa, đổi mới và nghệ thuật của Atlanta. Mùi hương đặc trưng của hoa gừng, cam, rau mùi, thường xuân và oải hương chào đón khách ở nhiều khu vực công cộng, tạo nên một không gian sang trọng, sống động, làm nổi bật thiết kế độc đáo của khách sạn.
Để tạo nên những trải nghiệm khứu giác độc đáo này, công nghệ khuếch tán không khí lạnh của Air Aroma đảm bảo các mùi hương đặc trưng của Hilton được lan tỏa một cách nhất quán và tinh tế, mà không làm ảnh hưởng đến vẻ ngoài được chăm chút kỹ lưỡng. Việc sử dụng các thành phần tự nhiên được lựa chọn cẩn thận và
hệ thống khuếch tán hương thơm tiên tiến cho phép các mùi hương lan tỏa liền mạch khắp sảnh khách sạn, khu vực thang máy và các không gian công cộng, tạo nên sự kết nối khó quên giữa khách hàng và thương hiệu Hilton.
Vì sao mùi hương đặc trưng lại quan trọng
Về bản chất, mùi hương đặc trưng chính là dấu ấn cảm xúc của một thương hiệu. Nó không chỉ đơn thuần là yếu tố thẩm mỹ của khách sạn , mà còn kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn. Các nghiên cứu cho thấy mùi hương có thể tăng cường sự gắn kết cảm xúc, khơi gợi ký ức và nâng cao nhận thức tổng thể về thương hiệu. Đó là lý do tại sao các thương hiệu hàng đầu toàn cầu như Hilton hợp tác với Air Aroma để thiết kế những mùi hương
tinh dầu hương khách sạn phản ánh bản sắc và giá trị của họ.
Cam kết của Hilton trong việc mang đến những trải nghiệm đẳng cấp thế giới được thể hiện trong mọi khía cạnh của các khách sạn thuộc chuỗi này, và việc sử dụng các mùi hương đặc trưng càng làm nổi bật điều đó. Những mùi hương được thiết kế một cách chiến lược gợi lên cảm giác thoải mái, sang trọng và thư giãn, cuối cùng tạo nên cảm giác quen thuộc cho những vị khách quay trở lại nhiều lần. Cho dù đó là sự sang trọng cổ điển của Waldorf Astoria hay vẻ thanh lịch hiện đại của Conrad Hotels, với mùi hương quyến rũ trong sảnh, nến thơm đặc trưng , tinh dầu khuếch tán hay xịt phòng, các mùi hương đặc trưng của Air Aroma là một yếu tố thiết yếu trong trải nghiệm khách hàng nổi tiếng thế giới của Hilton.
